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::: TALENTFORM ::: Receptionist in Hotel con Lingua Inglese (corso GRATUITO a distanza, in aula virtuale), edizione del 06 novembre 2024 - Aula virtuale (-) - Candidature
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Dettaglio progetto
Le candidature a questo progetto sono aperte.
Dettaglio del progetto
Stato candidatura
Aperta
Aperta privata
Chiusa
Introduzione
TALENTFORM, Ente Formativo a carattere nazionale, realizza il corso di formazione professionale gratuito di Receptionist in Hotel con Lingua Inglese, rivolto a candidati a missione di lavoro in somministrazione (disoccupati e/o inoccupati), iscritti e selezionati da OPENJOBMETIS. Il corso è finanziato dal Fondo Forma.Temp. e promosso da OPENJOBMETIS in collaborazione con il proprio Ente Attuatore, pertanto è gratuito per gli iscritti che ne beneficeranno.
Titolo
Receptionist in Hotel con Lingua Inglese (corso GRATUITO a distanza, in aula virtuale), edizione del 06 novembre 2024
Obiettivi
Diventerai un/una professionista in grado di effettuare una valida e soddisfacente accoglienza all’utenza, garantendo con puntualità e precisione il disbrigo delle relative pratiche di ingresso e di uscita, gestire la comunicazione interna ed esterna, anche in Lingua Inglese.
Argomenti trattati
La gestione del cliente e tecniche di accoglienza La figura del Receptionist Sviluppare la relazione e la comunicazione con il proprio interlocutore Approccio corretto al cliente Front office e galateo dell’accoglienza Comunicazione negoziale Lingua Inglese La fonetica Accoglienza del cliente o partecipante Comunicazione scritta in inglese Comunicazione telefonica in inglese Sicurezza e salute nei luoghi di lavoro Diritti e doveri dei lavoratori
Ore durata
248
Periodo del progetto
Orario
Numero di posti
14
Luogo svolgimento
Info e disclaimer
Il corso si svolgerà in modalità formazione a distanza in aula virtuale. Per poter partecipare è necessario essere iscritti all’APL OPENJOBMETIS ed essere in possesso dei seguenti requisiti: un computer (scelta consigliabile) dotato di webcam e microfono o un tablet con webcam e microfono collegamento a Internet da rete fissa e luogo idoneo N.B. Per nessuna ragione è consentito frequentare il corso da smartphone! Al termine del percorso formativo è previsto il rilascio di un’attestazione finale di frequenza successivamente alla verifica da parte del Fondo del raggiungimento, per ogni destinatario, degli obiettivi minimi definiti dalle norme previste dal Manuale Operativo Forma.Temp (frequenza di almeno il 70% delle ore totali di progetto e/o del conseguimento degli obiettivi definiti per la Formazione a Distanza asincrona). Inoltre, per i destinatari non in possesso dei crediti formativi, frequenza di almeno il 90% delle ore del modulo di “Salute e sicurezza generale” e di almeno il 70% delle ore del modulo “Diritti e doveri dei lavoratori in somministrazione”). Per candidarsi all'offerta inviare il cv con autorizzazione trattamento dati personali (Rif. Informativa ai sensi del D. Lgs. 196/2003 e successive modifiche ed integrazioni e dell'Art. 13 del Regolamento (UE) n. 679/2016 ("GDPR"). La ricerca è rivolta a candidati di ambo i sessi (Rif. D. Lgs n. 198/2006).