Stato candidatura

Introduzione

TALENTFORM, Ente Formativo a carattere nazionale, realizza il corso di formazione professionale gratuito per Receptionist in Hotel con Lingua Inglese, rivolto a candidati a missione di lavoro in somministrazione (occupati e/o disoccupati), iscritti e selezionati dalla APL WJOB.

Il corso è finanziato dal Fondo Forma.Temp. e promosso dalla APL WJOB che opera anche in qualità di Ente Attuatore.

Titolo

Receptionist in Hotel con Lingua Inglese (corso GRATUITO online, full time), edizione del 04 novembre 2025

Obiettivi

Diventerai Receptionist in Hotel! Il corso forma professionisti in grado di gestire in autonomia l’intero ciclo di accoglienza in una struttura ricettiva, dalla presa in carico della prenotazione alle operazioni di check-in e check-out. Parallelamente, vengono sviluppate competenze di Inglese turistico, essenziali per operare con sicurezza in contesti alberghieri internazionali.

Argomenti trattati

Organizzazione aziendale in hotel: struttura, reparti, servizi e legislazione turistica
Accoglienza turistica e front office: check-in, raccolta documenti, assegnazione camere e gestione del soggiorno 
Booking alberghiero: portali OTA (Booking, Expedia, Airbnb), vendita stanze, tariffe, moduli di prenotazione, revoca prenotazioni e overbooking
Operazioni di check-out: conteggio addebiti, fidelizzazione cliente e servizi di transfer
Inglese turistico: grammatica di base, tempi verbali principali, vocaboli di settore e uso di phrasal verbs
Comunicazione scritta in inglese: redazione di lettere commerciali, email e richieste di informazioni
Comunicazione telefonica in inglese: gestione chiamate, presa appuntamenti, conferma prenotazioni e gestione reclami
Fonetica inglese: alfabeto, simboli fonetici, pronuncia, intonazione e accento
Metodologie formative e strumenti: casi-studio, slides, audio, filmati e conversation per favorire l’apprendimento
Salute e Sicurezza sui luoghi di lavoro
Diritti e Doveri dei Lavoratori

Ore durata

248

Periodo del progetto

Orario

Numero di posti

15

Luogo svolgimento

Info e disclaimer

Il corso si svolgerà in modalità formazione a distanza in aula virtuale. Per poter partecipare è necessario essere iscritti alla APL ed essere in possesso dei seguenti requisiti:
un computer (PC o Mac) (scelta consigliabile) dotato di webcam e microfono o un tablet con webcam e microfono 
collegamento a Internet veloce

N.B. Per nessuna ragione è consentito frequentare il corso da smartphone!

Il corso rilascia un attestato di frequenza a coloro che frequenteranno almeno il 70% del monte ore ed i moduli obbligatori sulla salute e sicurezza e diritti e doveri dei lavoratori.
Per candidarsi all'offerta inviare il cv con autorizzazione trattamento dati personali (Rif. Informativa ai sensi del D. Lgs. 196/2003 e successive modifiche ed integrazioni e dell'Art. 13 del Regolamento (UE) n. 679/2016 ("GDPR").
La ricerca è rivolta a candidati di ambo i sessi (Rif. D. Lgs n. 198/2006).

Assistente Virtuale